为了进一步增强学生宿舍管理员的岗位业务素质和不断提高管理服务质量，在学校全面开展群众路线教育实践活动之际，8月5日、6日，学生处宿管科在五教南403教室组织全校76名学生宿舍管理员开展了为期两天的岗位业务暨礼仪培训。

此次培训主讲教师为数学与信息科学学院学工办主任刘鹏，刘老师结合自身专业知识和日常工作中的经历，从三个方面进行了讲解：一、履行职责，主动工作；二、调整情绪，快乐工作；三、运用礼仪，高雅工作。刘老师的讲课深入浅出，既有专业、规范的定义解释，也有刘老师自己在学生宿舍管理中遇到的实际案例。整个培训过程中，刘老师也通过现场互动游戏，让广大宿管员在诙谐、幽默的课堂气氛中学习到团队、责任、诚恳等意识。

通过此次培训，广大学生宿舍管理员纷纷表示，对工作岗位更加认可、对工作责任更加明确、对工作规范更加清楚。同时，学生处也将在今后的学生宿舍管理工作中不断加大专业化、规范化、科学化的培训，以进一步提高宿管工作的服务质量。